蒙文  
 
 
  热线简介   服务承诺   受理范围   工作流程图   管理办法
  工作职责   工作原则   工作纪律   职能职责   受理电话及网址
热线简介  您现在的位置: 首页 > 互动交流 > 市长热线 > 热线简介 > 热线简介

  鄂尔多斯市市长热线“12345”是市人民政府利用现代网络科学技术,依托大数据的发展优势,受理人民群众诉求的重要渠道;是人民政府联系群众,了解社情民意,接受市民监督的有效途径;是市民咨询问政并向社会提供政务公开信息的服务窗口。 

  市长热线电话于2006年9月12日正式开通运行,全市9个旗区也先后开通了“旗区长热线”。2008年1月,《鄂尔多斯市市长热线及市长信箱管理系统》投入使用,2012年11月、2017年11月先后两次对该系统进行了升级改造。目前,已与9个旗区、3个开发区管委会和56个市直部门实现了联网,建立起一套完整的集受理、转办、督办、回复、回访为一体的群众来电办理机制,形成了市、旗区、苏木乡镇(街道)、嘎查村(社区)四级联动,横向到边纵向到底逐级负责的立体化服务网络体系。 

  市长热线共有受理座席30部,先后开通了热线电话“12345”、短信号码106900678012345、市长信箱:湖北11选5号码分布、微信公众号:ordos-12345、创城QQ:1907813225、传真:0477-12345、行风热线“七位一体”的多渠道受理方式。业务范围从公共服务、政务服务拓展到便民服务领域,形成“三位一体”的服务新格局。2012年5月2日,市长热线电话“12345”实行24小时人工受理制度,3至7个工作日回复办理结果,按照“标准化”为广大市民提供优质服务。 

  市长热线办公室是处理市长热线电话的日常工作机构。办公室现有工作人员23名,多年来,市长热线办公室致力于健全运行机制、加强制度建设、优化办事流程、依托先进的办公平台、优质的服务理念和不断的改革创新,使市长热线工作得到长足的发展。帮助群众解决了大量的生产生活的实际困难和问题,化解了社会矛盾,维护了社会和谐稳定。 

关于我们 | 网站声明 | 信息保障 | 网站建议 | 联系我们 |网站地图
主办:鄂尔多斯市人民政府 承办:鄂尔多斯市政务服务中心 网站标识码:1506000004
中文域名:鄂尔多斯市人民政府.政务 蒙ICP17002409号-2
违法和不良信息举报电话:0477-8581113(工作时间)  邮箱:[email protected]
 建议使用:1024×768分辩率 真彩32位浏览   
  • 哪个不在痛打落水狗呢 2018-12-13
  • 钱江晚报:乱花的治霾资金要追回更需追责 2018-12-13
  • 男子过收费站缴费工具亮眼 众网友被逗乐 2018-12-03
  • 西部网(陕西新闻网)www.cnwest.com 2018-10-31
  • 网约车陷阱多 谨防四类风险 2018-10-31
  • “该办的事不办”完全是中国特色,焦裕禄年代权力有这么傲慢吗? 2018-09-25
  • 福利 盒马鲜生为啥开一家火一家?陕西首家盒马鲜生来了! 2018-09-25
  • 铜梁:原乡风情墙画扮靓山村 2018-09-21
  • 【理上网来·辉煌十九大】意大利各界关注十九大:中国共产党将把"保障人民幸福"作为其重要使命 2018-09-21
  • 银监会普惠金融部主任李均锋:六大举措推动农村普惠金融发展 2018-09-20
  • 【速学】谈民族工作,习近平引用古语如此精妙! 2018-09-14
  • 西部网(陕西新闻网)www.cnwest.com 2018-08-26
  • 百姓满意的口碑,就是最高荣誉! 2018-08-22
  • 习近平齐鲁之行的七个感人瞬间 2018-08-20
  • 吴建豪发文不理离婚传言 晒与姐姐视频画面送祝福 2018-08-20
  • 400| 948| 162| 535| 36| 108| 233| 766| 916| 649| >>>>